Публичная оферта по правилам работы на Платформе для Исполнителей
ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТФОРМЫ «ОНЛАЙН-КОМПЛЕКТАТОР» ДЛЯ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ (ОФЕРТА)
г. Москва
Редакция от 10 июня 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ определяет правила и порядок взаимодействия между ООО "Сервис Менеджмент-Р" (далее — Оператор) и индивидуальными предпринимателями / юридическими лицами, являющимися арендаторами или партнерами Центра Дизайна / Бизнес Парка "Румянцево" (далее — Исполнитель), при использовании Платформы
1.2. Доступ к Заявкам Пользователей предоставляется Исполнителю Оператором безвозмездно, в качестве маркетингового бонуса в рамках партнерских или арендных отношений.
2. Порядок получения и обработки Заявок
2.1. Оператор направляет на согласованный Сторонами адрес электронной почты (e-mail) Исполнителя информацию о поступившей от Пользователя Платформы Заявке на расчет проекта (включая имя, телефон, e-mail и файлы проекта).
2.2. Если Исполнитель готов взять Заявку в работу, он обязан ответить на письмо Оператора встречным письмом, содержащим явное согласие (например: «Взяли в работу», «Принято», «Ок» и т.д.).
2.3. Ответное письмо Исполнителя с согласованного e-mail адреса признается Сторонами официальным и безоговорочным акцептом условий обработки данной конкретной Заявки и фиксацией обязательств Исполнителя по SLA.
3. Регламент оказания услуг (SLA) и санкции
3.1. С момента отправки ответного письма (взятия Заявки в работу) Исполнитель обязан осуществить расчет проекта и направить готовое Коммерческое предложение (КП) Пользователю в течение 3 (трех) рабочих дней.
3.2. Коммуникация с Пользователем должна осуществляться Исполнителем в строгом соответствии с деловой этикой и законодательством РФ.
3.3. В случае нарушения Исполнителем срока направления КП (п. 3.1) более 2 раз или при поступлении обоснованных жалоб от Пользователей на некорректное поведение/спам, Оператор имеет право в одностороннем внесудебном порядке отключить Исполнителя от Платформы (прекратить направление новых Заявок).
4. Ответственность за персональные данные (в рамках ФЗ-152)
4.1. Исполнитель уведомлен и согласен, что в момент получения письма от Оператора ему передаются персональные данные Пользователя (имя, телефон, e-mail) для конкретной цели — расчета стоимости и отправки коммерческого предложения.
4.2. С момента получения Заявки Исполнитель признается самостоятельным оператором персональных данных Пользователя и несет полную, единоличную юридическую и финансовую ответственность за:
г. Москва
Редакция от 10 июня 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ определяет правила и порядок взаимодействия между ООО "Сервис Менеджмент-Р" (далее — Оператор) и индивидуальными предпринимателями / юридическими лицами, являющимися арендаторами или партнерами Центра Дизайна / Бизнес Парка "Румянцево" (далее — Исполнитель), при использовании Платформы
[https://project.rum.design/complectator/](https://project.rum.design/complectator/).1.2. Доступ к Заявкам Пользователей предоставляется Исполнителю Оператором безвозмездно, в качестве маркетингового бонуса в рамках партнерских или арендных отношений.
2. Порядок получения и обработки Заявок
2.1. Оператор направляет на согласованный Сторонами адрес электронной почты (e-mail) Исполнителя информацию о поступившей от Пользователя Платформы Заявке на расчет проекта (включая имя, телефон, e-mail и файлы проекта).
2.2. Если Исполнитель готов взять Заявку в работу, он обязан ответить на письмо Оператора встречным письмом, содержащим явное согласие (например: «Взяли в работу», «Принято», «Ок» и т.д.).
2.3. Ответное письмо Исполнителя с согласованного e-mail адреса признается Сторонами официальным и безоговорочным акцептом условий обработки данной конкретной Заявки и фиксацией обязательств Исполнителя по SLA.
3. Регламент оказания услуг (SLA) и санкции
3.1. С момента отправки ответного письма (взятия Заявки в работу) Исполнитель обязан осуществить расчет проекта и направить готовое Коммерческое предложение (КП) Пользователю в течение 3 (трех) рабочих дней.
3.2. Коммуникация с Пользователем должна осуществляться Исполнителем в строгом соответствии с деловой этикой и законодательством РФ.
3.3. В случае нарушения Исполнителем срока направления КП (п. 3.1) более 2 раз или при поступлении обоснованных жалоб от Пользователей на некорректное поведение/спам, Оператор имеет право в одностороннем внесудебном порядке отключить Исполнителя от Платформы (прекратить направление новых Заявок).
4. Ответственность за персональные данные (в рамках ФЗ-152)
4.1. Исполнитель уведомлен и согласен, что в момент получения письма от Оператора ему передаются персональные данные Пользователя (имя, телефон, e-mail) для конкретной цели — расчета стоимости и отправки коммерческого предложения.
4.2. С момента получения Заявки Исполнитель признается самостоятельным оператором персональных данных Пользователя и несет полную, единоличную юридическую и финансовую ответственность за:
- Соблюдение конфиденциальности и безопасности персональных данных при их обработке и хранении (в соответствии со ст. 19 ФЗ-152 «О персональных данных»).
- Любые неправомерные действия с данными Пользователя (утечки, передача третьим лицам, использование в целях спам-рассылок, не связанных с Заявкой).
- 4.3. Исполнитель самостоятельно и за свой счет урегулирует любые претензии, жалобы, требования и иски со стороны Пользователей, а также контролирующих органов (Роскомнадзор, Прокуратура и др.), связанные с обработкой Исполнителем переданных ему персональных данных или последующей коммуникацией.
4.4. В случае предъявления каких-либо претензий или штрафов к Оператору по вине Исполнителя (спам, утечка данных), Исполнитель обязуется возместить Оператору все причиненные убытки в полном объеме в течение 5 рабочих дней с момента предъявления требования.